La vendita online non e' poi cosi' diversa dalla vendita offline: semplicemente, i negozi si sono spostati in un ambiente nuovo, percorribile secondo logiche ed esperienze differenti. Alle difficolta' che sempre si riscontrano all'avviamento di un negozio si aggiungono le specificita' dei meccanismi della Rete che si riflettono in mille piccoli dettagli a cui e' necessario prestare attenzione.

Questo testo non si limita a un astratto sguardo dall'alto, ma offre solidi punti di riferimento per aprire, gestire e rendere redditizio un negozio online, garantendo la soddisfazione dei clienti e la visibilita' dei prodotti. Dalla progettazione alla logistica, dalla sicurezza alla comunicazione, dagli aspetti legali e fiscali al S.E.O. e alla web analytics, passando per design e CMS.

Contenuti:

• Comprendere l'impatto dell'eCommerce sull'azienda: benefici e barriere
• Progettare un negozio che funziona
• Scegliere la piattaforma piu' adatta
• Web design: accessibilita', usabilita' e user experience
• Gestire efficientemente la logistica
• Sbrogliare nodi legali e fiscali
• Orientarsi tra S.E.O. e web analytics

In Italia il settore dell'eCommerce e' in crescita: nel 2010 e' cresciuto del 43% rispetto all'anno precedente superando i 14 miliardi di euro.

L'autore

Roberto Ghislandi. Su Internet dal 1994, dal 2004 si e' dedicato alla consulenza e alla formazione nel campo del web marketing, mettendo a frutto la sua esperienza di
gestione di una delle prime aziende italiane di eCommerce. Ha firmato Email Marketing edito da Alpha Test nel 2008 (seconda edizione nel 2009) ed e' coautore dei titoli della collana Marketing Horror Ebook di Apogeo.