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| Presentazione | Indice |
| Come cambia la banca nell'era di Internet: sportelli virtuali, transazioni online, le nuove forme della borsa
(trading online). Un'analisi di come sta evolvendo il mondo delle banche, delle attese degli utenti e delle nuove
regole del mondo finanziario, dal marketing relazionale alla personalizzazione di massa, dai portali specializzati
alle comunità virtuali finanziarie. Storia, ricerche sul campo, note sulle possibili evoluzioni future. Il primo studio italiano su questo argomento. |