| Internet e il commercio elettronico hanno apportato numerposi cambiamenti, sia per i consumatori sia per le aziende. I consumatori beneficiano di una vastissima scelta e della possibilità di acquistare tutto con un semplice click del mouse. Le aziende devono affrontare pressioni sempre crescenti per conquistare i clienti nel bereve spazio del contatto on-line. Ecco perché creare una presenza significativa sul Web e costruire un "marchio di fiducia", riconoscibile all'istante, è fondamentale nel frenetico mercato elettronico di oggi. Il libro fornisce una mappa operativa che guida le imprese verso strategie efficaci di costruzione e rafforzamento del marchio on-line, con l'obiettivo di conquistare la fedeltà dei clienti. Attraverso significativi casi di studio e un'approfondita spiegazione del branding digitale, il testo presenta alcune delle "tecniche" più efficaci attuate dai principali marchi on-line di oggi.
Michael Moon è co-fondatore e presidente della Gistics Inc., nota società di ricerche di mercato e di formazione manageriale.
Doug Millison è uno scrittore ed editore indipendente. |
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