L'e-commerce visto dalla parte del consumatore italiano. Questo, in estrema sintesi, è il "succo" della guida, pensata per rispondere alle curiosità di tutti coloro che si apprestano a fare acquisti via Internet. Cosa posso trovare sul Web? Cosa vorrei trovare sul Web? E' prudente inviare il numero della mia carta di credito? Chi paga la spedizione? E se poi la merce non arriva? Sono dubbi leciti, ai quali tuttavia si contrappongono possibilità e orizzonti di grande portata: acquistare direttamente dal catalogo evitando truffe, code o giri a vuoto, valutare al meglio le proposte concorrenti o, ancora, ottenere sconti a dir poco interessanti!
Questo e altro nelle pagine del presente volume, che propone inoltre l'esame di un'ampia gamma di servizi virtuali già attivati, come le aste, i servizi bancari, assicurativi e finanziari e quelli offerti dalla Pubblica Amministrazione. Il tutto senza dimenticare le moderne tecnologie, biglietto da visita di un futuro sempre più imminente.

Gli argomenti trattati:

• il negozio online come valutare, come acquistare
• le modalità di pagamento e la sicurezza
• i diritti del consumatore
• l'editoria dalle librerie virtuali all'e-book
• la musica dal modello CDNow all'italiana Vitaminic
• il DVD un mercato in grande crescita
• il turismo non solo voli scontati ma tantissime altre opportunità
• gli innovativi servizi bancari, assicurativi e finanziari
• le aste in Italia
• Bollo ACI e modello Unico 2000 i primi passi dell'E-Government
• le prospettive mobile commerce e tecnologie "wireless"