Ringraziamenti XI
Introduzione XIII

PARTE PRIMA - LE RETI PSTN 1

Capitolo 1 Panoramica sulle reti PSTN e confronto con Voice Over IP 3
1.1 Le origini delle reti PSTN 3
1.2 Le basi delle reti PSTN 5
1.3 Servizi e applicazioni PSTN 17
1.4 Le forze che guidano la convergenza fra reti voce e reti dati 20
1.5 Reti di telefonia a pacchetti 23
1.6 Il nuovo modello dell’infrastruttura di rete PSTN 32
1.7 Riepilogo 34

Capitolo 2 La telefonia aziendale oggi 35
2.1 Analogie e differenze fra reti PSTN ed ET 35
2.2 Differenze fra reti PSTN ed ET 36
2.3 Aspetto di una tipica rete ET 37
2.4 Riepilogo 45

Capitolo 3 I segnali telefonici 47
3.1 Panoramica sui segnali 48
3.2 Segnalazione E&M 51
3.3 Il sistema di segnalazione CAS 54
3.4 ISDN 67
3.5 Il sistema di segnalazione QSIG 75
3.6 Il sistema di segnalazione DPNSS 78
3.7 Riepilogo 79

Capitolo 4 Il sistema di segnalazione SS7 81
4.1 Architettura di una rete SS7 82
4.2 Panoramica sul protocollo SS7 92
4.3 Esempi SS7 118
4.4 Elenco delle specifiche SS7 121
4.5 Riepilogo 122

Capitolo 5 I servizi PSTN 123
5.1 Il servizio telefonico standard 123
5.2 Le reti ISDN 125
5.3 Servizi aziendali 126
5.4 Servizi dei fornitori 129
5.5 Riepilogo 131

PARTE SECONDA - LA TECNOLOGIA VOICE OVER IP 133

Capitolo 6 I vantaggi e le applicazioni di Voice Over IP 135
6.1 I principali vantaggi di Voice Over IP 135
6.2 Centri di chiamata con telefonia a pacchetti 137
6.3 L’esempio di un fornitore di servizi a carta telefonica 144
6.4 Servizi a valore aggiunto 148
6.5 Un esempio ipotetico: Acme Corporation 151
6.6 Riepilogo 156

Capitolo 7 Il protocollo IP 157
7.1 Il modello di riferimento OSI 157
7.2 Il protocollo IP 161
7.3 Indirizzi del livello di collegamento 162
7.4 Indirizzamento IP 163
7.5 Protocolli di instradamento 165
7.6 I meccanismi di trasporto IP 168
7.7 Riepilogo 171
7.8 Riferimenti 171

Capitolo 8 Voice Over IP 173
8.1 Ritardo/latenza 174
8.2 Tremolio 176
8.3 La modulazione PCM 178
8.4 Compressione della voce 179
8.5 Eco 182
8.6 Perdita di pacchetti 183
8.7 Rilevamento dell’attivita' vocale 185
8.8 Conversione da digitale ad analogico 186
8.9 Codifica tandem 186
8.10 I protocolli di trasporto 190
8.11 Progettazione del piano di numerazione 192
8.12 Un confronto fra chiamate telefoniche a centralino e IP 193
8.13 Riepilogo 196
8.14 Riferimenti 196

Capitolo 9 La qualita' di servizio 197
9.1 Strumenti di rete per la qualita' di servizio 198
9.2 Funzionalita' marginali 199
9.3 Politiche di traffico 217
9.4 Le reti backbone 228
9.5 Regole empiriche sulla qualita' di servizio 232
9.6 Collaudi di qualita' di servizio eseguiti ai laboratori Cisco 233
9.7 Riepilogo 234

PARTE TERZA - I PROTOCOLLI DI SEGNALAZIONE IP 237

Capitolo 10 Lo standard H.323 239
10.1 Gli elementi di H.323 240
10.2 Il gruppo di protocolli H.323 245
10.3 I flussi di chiamata H.323 255
10.4 Riepilogo 256

Capitolo 11 Il protocollo SIP 261
11.1 Introduzione al protocollo SIP 262
11.2 Messaggi SIP 264
11.3 Funzionamento di base del protocollo SIP 269
11.4 Riepilogo 270

Capitolo 12 I protocolli di controllo dei gateway 273
12.1 Il protocollo SGCP 273
12.2 Il protocollo MGCP 282
12.3 Riepilogo 293

Capitolo 13 Il controller VSC 295
13.1 Panoramica sul controller VSC 295
13.2 La telefonia aperta a pacchetti 296
13.3 Panoramica sulle reti voce a pacchetti 298
13.4 Architettura e funzionamento del controller VSC 304
13.5 Implementazione del controller VSC 309
13.6 Riepilogo 315

PARTE QUARTA - APPLICAZIONI DI VOICE OVER IP 317

Capitolo 14 Elementi di configurazione di Voice Over IP 319
14.1 Considerazioni sul piano di numerazione 319
14.2 Trasparenza delle funzionalita' 322
14.3 Implementazione del piano di numerazione Cisco 324
14.4 Riepilogo 326

Capitolo 15 Applicazioni e servizi Voice Over IP 327
15.1 Applicazioni aziendali e vantaggi 327
15.2 Un esempio d’uso di Voice Over IP in azienda: B.A.N.C. Financing International 329
15.3 Un esempio d’uso di Voice Over IP per un fornitore telefonico: carte telefoniche prepagate 343
15.4 Riepilogo 347

Appendice A Messaggi e formati ISUP 349

Indice analitico 359