Prologo
Introduzione

Parte I - Transizione verso il caos

1 - Anomalie ed enigmi dell'Era Informatica
L'esempio di Sherlock Holmes
La ricerca delle alternative
Rapidità nell'apprendere
La pianificazione nell'Era Informatica
Come usare l'emersione per vincere a pocker
Reazioni tipiche dell'Era Industriale alle idee dell'Era Informatica
Uno spartiacque concettuale
2 - I vecchi metodi non funzionano più
La transizione verso una nuova era
Deduzione, induzione, paradosso
Un esempio degli atteggiamenti dell'Era Industriale
Il metodo dell'Era Industriale
Qual è l'alternativa al modo di pensare dell'Era Industriale?
Come affrontare un ambiente complesso
L'Era Informatica non riguarda la tecnologia, ma la comunicazione con le persone
3 - In terra di ciechi, chi ha un occhio è signore
Grandi aziende e imprenditori: due mentalità contrastanti
L'approccio Zen
La matematica Zen
Che tipo di campo da gioco è Internet?
Lo Zen e la teoria del caos
Un esempio concreto di turbolenza caotica
Transizioni di fase
L'onnipresenza dell'esponenziale

4 - Vagando alla ricerca di indizi
Non è possibile capire Internet
Come si entra nel gioco?
Ai blocchi di partenza
I primi indizi di una strategia
Alla ricerca di una strategia
Riflessioni sul pensiero
5 - Indizi dal mondo degli investimenti e della finanza
Nel mondo degli investitori professionisti
La natura enigmatica dei tassi d'interesse
L'applicazione di uno sconto per il rischio
La distribuzione del rischio
Esempi di distribuzione del rischio
La soluzione di alcuni paradossi
La strategia di un dipartimento di Information Technology
6 - Indizi dal mondo della programmazione informatica
L'approccio a oggetti
La progettazione a oggetti deduttiva
Tecniche di programmazione a oggetti
A livello di sistema
Fuori dal controllo degli specialisti
Che cos'è un oggetto?
Un prodotto software a oggetti
La possibilità di scomporre un progetto in piccoli oggetti
Il problema delle luci per l'albero di Natale

7 - Sviluppare le soluzioni invece di pianificarle
La progettazione a oggetti induttiva
L'incertezza della previsione
Il business che progettò se stesso
Iniziare dalla cucina
Un grave problema di comunicazione
8 - Modelli astratti con cui pensare
Come dirigere un processo di progettazione induttivo
La strategia nel mondo della moda
E' una questione di stretgie della comunicazione
Iniziare con una rana verde
Una strategia che permette di ignorare le incognite
L'astrazione di questo modello
Strategie nello spazio di Hilbert
Dove ci conduce tutto ciò
9 - Le difficoltà del pensiero basato su modelli astratti
Le difficoltà provocate dalla rana verde
Spostarsi nello spazio di soluzione dell'e-commerce
Le strategie all'interno dello spazio di soluzione
Lo spazio di Hilbert della soluzione in cui le dimensioni sono spazi di Hilbert di soluzione
Anomalie emotive nello spazio di Hilbert della soluzione

10 - Competere per la collaborazione
Scelta e competizione
I giochi basati sulla competizione
La competizione per la collaborazione
Come applicare il pensiero di Keynes all'e-commerce
Il valore di un atto di cooperazione
Come calcolare il rischio di un'eventuale cooperazione
Il punto di vista del fornitore della soluzione
Il punto di vista dell'esperto
11 - Il team dell'Era Industriale non è adatto a Internet
Perché non ci sono esempi o modelli?
Il messaggio sconcertante
Gruppo non significa necessariamente squadra coordinata
Analisi dell'approccio dell'Era Industriale
Un sistema controllato dagli eventi
Un approccio pianificato al business della moda
Il feedback proveniente da una ricca fonte di informazioni
Il passaggio a Internet
Il punto di soluzione per la progettazione nell'ambiente di Internet
Il gruppo come fonte di informazioni
The Midwich Cuckoos
12 - La strategia della comunicazione
La strategia per gli approvvigionamenti
Le dinamiche dei grossisti
Tenersi aggiornati sui cambiamenti tecnologici
La strategia dei produttori
I limiti delle squadre coordinate
L'alternativa alla squadra coordinata
Il paradosso delle squadre non coordinate
Collocare la squadra non coordinata in uno spazio in cui le dimensioni sono persone
13 - La strategia individuale
Una nuova prospettiva per l'individuo
L'essenza della teoria del gioco
Una strategia per trovare la collaborazione
Valutare le relazioni
Sostituire una squadra con una rete
La frammentazione di Internet
Creare un nodo di relazioni redditizio
Parte V - Combinare gli indizi
14 - Ereditare abilità e conoscenze
Un esempio del mondo reale di una rete di contatti che produce ricchezza
Come trasferire il modello astratto a Internet
Come estendere il concetto allo scambio d'informazioni
La magia delle gerarchie e dell'ereditarietà
Genitori e figli
La struttura della connettività
Coem affrontare il problema dell'alto numero di esperti e di specializzazioni
Quali sono le caratteristiche di un buon fornitore di soluzioni?
15 - la strategia ottimale
Riassunto della situazione
I due elementi di una strategia
Come crearsi un'identità sul Web
Le personalità multiple
La strategia dell'esperto o dello specialista
Il punto di vista dell'esperto o dello specialista
Chiarezza rispetto ai costi
Come collegarsi alla rete
Come affrontare la complessità
Come conquistare l'attenzione e ottenere la collaborazione
Un mondo di gruppi
Mondi paralleli
Vivere in mondi paralleli
Il caffè virtuale privato
Come utilizzare il caffè