1 - Concetti di base per lo sviluppo di un sito

1.1 Premessa
1.2 Generare fiducia nel visitatore
1.3 Elementi della pagina
1.3.1 Font
1.3.2 Sfondi
1.3.3 Colori
1.4 Navigazione
1.4.1 Barre di navigazione
1.4.2 Consistenza
1.4.3 Struttura
1.4.4 Icone
1.4.5 Link
1.4.6 Barre di navigazione (bis...)
1.4.7 Dove vanno le pupille: come si muovono gli occhi
1.5 Immagini
1.5.1 Teoria del colore
1.5.2 Dithering e palette Netscape
1.5.3 Ottimizzazione delle immagini per la Rete
1.5.4 GifWizard e Ulead SmartSaverPro
1.5.5 Scansione delle immagini
1.5.6 Grafici animati
1.6 Testo
1.6.1 Concisione, scansione della pagina e oggettività
1.6.2 Analisi
1.6.3 Differenza tra benefici e caratteristiche

2 - Statistiche di traffico del sito

2.1 Introduzione
2.2 Log file
2.3 Dove sono i log file?
2.4 Struttura client/server
2.5 Cookie
2.6 Informazioni dei log file
2.6.1 Log e motori di ricerca
2.6.2 Cache server
2.6.3 Spider e robot
2.7 Alcuni esempi di richieste al server
2.7.1 Richieste sovrapposte
2.7.2 Richieste di più pagine da parte dello stesso visitatore
2.7.3 Un esempio di richiesta completa di una pagina
2.8 Come leggere i log file
2.8.1 Tempo di permanenza sulla pagina
2.8.2 Pagina di ingresso
2.8.3 Pagina di uscita
2.8.4 Percorsi tipici
2.8.5 Referrer
2.8.6 Motori di ricerca + parole di ricerca
2.8.7 User session
2.8.8 Tracking promozioni
2.8.9 Paesi di provenienza
2.8.10 Errori
2.8.11 Software

3 - Motori di ricerca e disegno del sito

3.1 Motori di ricerca
3.1.1 Premessa
3.1.2 Introduzione
3.1.3 I MR non sono tutti uguali
3.1.4 Tags, Keyword, Titoli, Testo e Link
3.1.5 Strategia per un posizionamento ottimale
3.1.6 Consigli per la registrazione
3.1.7 Due programmi utili nel lavoro di ottimizzazione
3.1.8 Altre risorse online
3.2 MR di terza generazione
3.2.1 Introduzione
3.2.2 Tre generazioni di MR
3.2.3 Page Vector (PV) e Term Vector (TV)
3.2.4 Fattori extra generazione
3.2.5 Altri aspetti relativi all'indicizzazione sugli M3
3.2.6 Come lavorare con i MR di terza generazione
3.2.7 Conclusioni
3.3 Le pagine doorway

4 - Usability

4.1 Premessa
4.2 Fattore soggettivo
4.3 Coinvolgimento emotivo
4.4 Come nasce un sito Brainstorming
4.4.1 Brainstorming, ovvero come far nascere delle idee
4.5 Usability: il concetto
4.6 Importanza di testare un sito
4.7 Cosa si analizza nel corso di uno studio di usability
4.8 In cosa consiste uno studio di usability
4.8.1 Con chi condurre lo studio di usability
4.8.2 Trovare i tester
4.8.3 Selezionare i tester
4.9 Come condurre il test
4.9.1 Analisi euristica
4.9.2 Focus group
4.9.3 Questionari
4.9.4 Greeking
4.9.5 Rapid prototyping
4.9.6 Test individuali
4.10 I costi
4.10.1 Quanto costa testare?
4.10.2 Quanto costa non testare?
4.11 Per chi è la usability?

5 - Ricerche di mercato online

5.1 Premessa
5.2 Ricerca di mercato: definizione
5.3 Utilità della ricerca di mercato: alcuni esempi
5.4 Prima di partire
5.5 Ricerche qualitative e ricerche quantitative
5.5.1 Ricerche qualitative
5.5.2 Ricerche quantitative
5.5.3 Questionari
5.6 Conclusioni
6 - Esempi di siti e soluzioni grafiche

6.1 Introduzione
6.1.1 Come usare questo capitolo
6.2 - Navigazione
6.2.1 Tellme
6.2.2 NetObjectsFusion
6.2.3 Actuate
6.2.4 HumanClick
6.2.5 MediaSling
6.2.6 OpenPage
6.2.7 TechTarget
6.3 - Home page
6.3.1 Corbis
6.3.2 eVideo
6.3.3 Revenio
6.3.4 KeyLime
6.3.5 Orgell
6.3.6 Acis
6.3.7 Siris
6.3.8 TBWA
6.4 - Volti e persone
6.5 - E-commerce
6.5.1 Qitaly
6.5.2 UncommonGoods
6.5.3 Eziba
6.5.4 Due siti italiani
6.5.5 CHL

7 - Antropologia e usabilità

7.1 - L'antropo ... che?
7.1.1 L'oggetto dell'antropologia sociale e culturale
7.1.2 Un valore che struttura il nostro modo di pensare e di comportarci: la nozione di intimità
7.1.3 Esempio di un insieme di relazioni: la sociabilità nel carcere femminile di Tires (Portogallo)
7.1.4 Metodi e tecniche di indagine
7.1.5 Metodo comparativo
7.1.6 Ricerca sul campo
7.2 - L'antropologo all'ipermercato
7.2.1 Atto I: il tempo
7.2.2 Atto II: la socialità
7.2.3 Atto III: i consumi
7.2.4 Epilogo
7.3 - Lo spazio del Web
7.3.1 Esempio di uno spazio regolamentato, strutturato in percorsi, volumi, barriere: il supermercato
7.3.2 Esempio di uno spazio di intrattenimento: l'area del calzolaio
7.3.3 Esempio di uno spazio che invita alla visita: la libreria
7.3.4 Alcuni ammennicoli per la navigazione
7.3.5 Tempo
7.3.6 Socialità
7.3.7 Consumi
7.4 Web a confronto
7.4.1 Perché siti di musei dell'America Latina?
7.4.2 Perché siti di donne di paesi in via di sviluppo?
7.4.3 Che cosa vi aspetta nelle prossime pagine?
7.4.4 ZAN
7.4.5 Bad Jens
7.4.6 Muslim Womens
7.4.7 SAWNET
7.4.8 MUSEO DE LOS NINOS
7.4.9 MUSEO DO INDO
7.4.10 SALUDOS DEL PEQUENO SULA
7.4.11 ASUR

Appendice

Ottimizzazione per i motori di ricerca: alcuni suggerimenti
Registrazione a pagamento su Yahoo.com
Software per sottomissione di pagine Web ai motori di ricerca
Prima di procedere alla sottomissione di un apagina Web a Yahoo!
Altri MR con servizi di sottomissione rapida a pagamento
Alcuni numeri