Il termine "e-learning" definisce un ambito complesso in cui rientrano i processi di formazione, apprendimento e knowledge management resi possibili da Internet. Realizzare e sviluppare un sistema di e-learning di valore richiede, come condizione indispensabile, l'integrazione sinergica fra investimenti tecnologici e investimenti in competenze pedagogiche e organizzative: questa l'idea guida di un percorso di ricerca interdisciplinare condotto in partnership dalla Fondazione IBM-Italia insieme alla Facolta' di Scienze della Formazione dell'Universita' di Milano-Bicocca.
In questa prospettiva sono stati analizzati i processi di sviluppo dell'e-learning in numerose aziende, universita' e pubbliche amministrazioni, in Italia e nel mondo. Tra i molti casi studiati: IBM, Cisco, Nokia, Banca Intesa, Fiat, Pirelli, UniCredito, Siemens-Italdata; MIT, Open University, University of Lund e University of Maryland, Nettuno; il Comune di Roma. La storia che qui viene raccontata si svolge nella societa' della conoscenza e ha tre protagonisti: la formazione, il cemento e la rete. Se l'espressione "cemento e rete" indica i soggetti che sono riusciti a integrare in maniera efficace le attivita' produttive dell'economia reale e quelle virtuali della rete, le strategie "cemento e rete" nella formazione implicano il passaggio da opzioni basate solo sull'ITC verso modelli che comprendono sia l'e-learning ed il knowledge management sia la formazione d'aula ed esperienziale. In tale contesto, per soddisfare i nuovi bisogni educativi di persone, imprese e istituzioni, diviene strategica la capacita' di "reinventare" il modello di educazione, proponendone uno nuovo, con nuovi attori e nuovi ruoli, differenti strategie pedagogiche e robusti investimenti in attivita' di change management.

Raoul C. D. Nacamulli e' professore ordinario di Organizzazione aziendale presso l'Universita' di Milano-Bicocca ed e' direttore responsabile della rivista di studi manageriali Sviluppo & Organizzazione.
Contributi di Paolo Ferri, Cristiano Ghiringhelli e Barbara Quacquarelli.