Presentazione
Gli autori

Capitolo 1 Sistemi informativi, ICT e informatica aziendale
1.1 I sistemi informativi come disciplina
1.2 Informatica aziendale
1.2.1 Esempi di applicazioni supportate dalla tecnologia
1.3 L’informazione come fattore di produzione
1.3.1 Gli studi sul sistema informativo nella disciplina dell’economia aziendale

Capitolo 2 Sistemi di elaborazione e reti di comunicazione
2.1 Hardware
2.1.1 Unita' centrale e CPU
2.1.2 Unita' centrale: memoria centrale
2.1.3 Memoria di massa
2.1.4 Periferiche di input e di output
2.2 Software
2.3 Sistemi operativi per microelaboratori
2.3.1 Programmi di servizio
2.3.2 Programmazione
2.3.3 Programmi traduttori
2.4 Software applicativo
2.4.1 Software standard generico
2.4.2 Software standard specifico
2.4.3 Software di settore e software dedicato
2.5 Classificazione degli elaboratori
2.5.1 Mainframe
2.5.2 Sistemi di medie dimensioni
2.6 Reti e architetture
2.6.1 Componenti delle reti di comunicazione
2.6.2 Verso la standardizzazione: il modello di riferimento ISO-OSI per i protocolli e servizi di rete
2.6.3 Reti locali
2.6.4 Reti geografiche
2.6.5 Mobile technology
2.7 Architetture di rete a livello intraziendale e interaziendale
2.8 Internet
2.8.1 La famiglia dei protocolli TCP/IP
2.8.2 Il World Wide Web
2.8.3 La posta elettronica e le altre applicazioni

Capitolo 3 Progettazione e sviluppo del software e dei sistemi informativi
3.1 Il ciclo di vita del software
3.2 Strutturazione dei progetti software
3.2.1 Modello di sviluppo del software in fasi
3.2.2 Il prototyping come metodologia per lo sviluppo del software dedicato
3.3 Modelli descrittivi per la progettazione di sistemi informativi
3.3.1 Elaborazione di un modello dei dati
3.3.2 Elaborazione di un modello delle funzioni
3.3.3 Elaborazione di un modello di progettazione orientato agli oggetti
3.4 Pianificazione, gestione e controllo nei progetti di sviluppo dei sistemi informativi
3.4.1 Configurazione di progetti di sviluppo
3.4.2 Stima dei costi dei progetti di sviluppo
3.5 Scelta e integrazione del software standard (o package applicativi)
3.6 La qualita' del software e dei sistemi

Capitolo 4 Sistemi informativi e aziende
4.1 Sistemi informativi e modelli di integrazione
4.2 L’integrazione dei dati
4.2.1 La classificazione dei dati
4.2.2 Organizzazione dei dati
4.2.3 Organizzazione dei file e dei database
4.2.4 Modalita' di memorizzazione e di accesso ai dati
4.2.5 I componenti dei sistemi di database
4.2.6 Architettura dei sistemi di database
4.2.7 Strutturazione dei dati
4.2.8 Modelli di database
4.2.9 Modalita' di interrogazione dei sistemi di database
4.2.10 Data warehouse
4.2.11 OnLine analytical processing
4.2.12 Banche dati esterne e information retrieval system
4.2.13 Le ricerche in Internet
4.3 Integrazione funzionale o di processo: le procedure automatizzate integrate
4.3.1 Strumenti di supporto ai sistemi gestionali
4.4 Sistemi informativi aziendali a supporto dei processi decisionali
4.4.1 I progetti di business intelligence: la variabili critiche di successo
4.4.2 I sistemi informativi direzionali: i limiti rilevati
4.4.3 I sistemi esperti
4.5 I sistemi informativi oltre i confini dell’azienda
4.6 Sistemi informativi in Rete e sicurezza
4.6.1 Password
4.6.2 Crittografia
4.6.3 Virus e antivirus
4.6.4 Quale livello di sicurezza

Capitolo 5 La gestione delle informazioni in azienda: la Funzione Sistemi Informativi
5.1 La pianificazione del sistema informativo aziendale
5.1.1 La definizione di una strategia ICT
5.1.2 Contributo dell’ICT alla realizzazione della strategia aziendale
5.2 L’individuazione e l’analisi delle possibili aree di impiego dell’ICT e la valutazione dei progetti
5.2.1 Selezione dei progetti ICT
5.2.2 Analisi di fattibilita' economica di progetti legati ai sistemi informativi
5.2.3 Sviluppo e gestione autonoma o esternalizzazione
5.3 Il ruolo della Funzione Sistemi Informativi in azienda
5.3.1 La Funzione Sistemi nella struttura organizzativa aziendale
5.3.2 L’organizzazione della Funzione Sistemi
5.4 Profili professionali

Capitolo 6 Effetti dell’automazione sulle organizzazioni
6.1 Dagli anni ’60 agli anni ’70
6.2 Dagli anni ’70 a meta' anni ’90
6.3 Da meta' anni ’90 a oggi
6.4 Impatti dell’IT sul lavoro

Appendice La progettazione di una base dati
A.1 Approccio preliminare al disegno: strumenti disponibili
A.1.1 Definizione dello scopo del database
A.1.2 Definizione della struttura dell’archivio o fase di disegno
A.2 Modello entita'/relazione (E/R)
A.2.1 Entita'
A.2.2 Relazioni
A.3 Modello relazionale
A.3.1 Terminologia modello relazionale
A.3.2 Particolarita' delle tabelle utilizzate nel modello relazionale
A.4 Traduzione dello schema E/R in schema relazionale
A.4.1 Da entita' a tabelle
A.4.2 Da relazioni tra entita' a relazioni fra tabelle
A.4.3 Vincoli di integrita' referenziale
A.4.4 Semplificazione di una relazione di cardinalita' molti-a-molti
A.5 Disegno di un database
A.5.1 Conseguenze di un disegno superficiale
A.5.2 Le fasi di un “buon” disegno
A.6 Normalizzazione
A.6.1 Prima forma normale
A.6.2 Seconda forma normale
A.6.3 Terza forma normale
A.6.4 La normalizzazione e il modello E/R

Bibliografia
Indice analitico