In questo libro il tema dell'usabilita' e' affrontato da un punto di vista particolare, finora ingiustamente sottovalutato: quello comunicativo.
Nel determinare la qualita' e l“efficacia comunicativa di un sito, i contenuti hanno un“importanza superiore a quella del design delle pagine e dei meccanismi di navigazione; eppure l'attenzione si e' finora concentrata su questi ultimi aspetti, lasciando la comunicazione e i contenuti in uno spazio indeterminato, apparentemente refrattario a qualunque tentativo di valutazione obiettiva.
Gli autori si propongono di colmare questa lacuna, in primo luogo ridefinendo il concetto di usabilita' e mettendolo in rapporto con la comunicazione; quindi indicando una metodologia di progettazione che metta al centro del progetto gli utilizzatori del sito, le loro esigenze e le tipiche modalita' di fruizione; infine presentando il metodo MiLE, uno strumento sistematico per l“analisi e la valutazione dell“usabilita' di un sito Web.

Lorenzo Cantoni e' vice-direttore dell'Istituto Comunicazione e Formazione dell'Universita' della Svizzera italiana (Lugano).
Nicoletta Di Blas insegna presso il Politecnico di Milano.
Davide Bolchini e' ricercatore presso il TEC-Lab dell'Universita' della Svizzera italiana (Lugano).
Presentazione di Jakob Nielsen e Introduzione di Paolo Paolini.