2 La gestione dei documenti
2.1 Metodi di gestione documenti
2.2 Organizzazione della gestione documenti
2.3 Aspetti tecnici della gestione documenti

3 La gestione delle informazioni
3.1 Metodi di gestione delle informazioni
3.2 Software per il riconoscimento ottico

4 I servizi relativi alla gestione di documenti
4.1 Giustificazione del servizio
4.2 Analisi di mercato
4.3 Organizzazione dei servizi

Conclusione