Trasformare l’informazione in conoscenza e la conoscenza in profitto

Ogni azienda, ogni organizzazione genera e conserva grandissime quantità di dati, ma tradizionalmente quei dati sono separati in molti archivi distinti, che tra loro comunicano solo a fatica (o, peggio, non comunicano affatto) e non si armonizzano a creare una visione globale dell'azienda, della sua attività, dei suoi clienti. L'intelligenza di un'organizzazione però si nutre non di dati grezzi e slegati, ma di informazioni - dati contestualizzati e dotati di significato. Collegare e rendere coerenti i dati, trasformarli in informazioni e trasformare le informazioni in conoscenza sono obiettivi imprescindibili per qualunque azienda, ma ancor più per le imprese orientate all'e-business: l'informazione è la valuta della net economy.
Bernard Liautaud offre in questo libro la sua visione dell'e-business intelligence, maturata con una esperienza più che decennale nel campo: finita la fase dei grandi entusismi, iniziata la salutare correzione dei mercati, ora che stanno ritornando di attualità i fondamentali del business, le tecnologie introdotte con le iniziative della net economy, Internet, le applicazioni di customer relationship management, gli ambienti di business intelligence in generale, possono cominciare a creare valore vero per tutte le aziende e per i loro clienti attraverso il soddisfacimento di nuovi bisogni che aprono nuove opportunità di ricavo. Però, perché questa nuova promessa sia effettiva e concreta, è necessario mirare a un costante e continuo aumento di efficienza e di riduzione dei costi, realizzando soluzioni applicative di altissima qualità, sviluppate da progetti basati su una solida ingegneria, attraverso l'integrazione di componenti tecnologici di ampia visione prospettica.

“La visione di Liautaud per l’e-business intelligence dovrebbe essere il libro di testo obbligatorio per qualsiasi manager che voglia gettare un ponte fra il mondo della tecnologia e quello del business. Alla MasterCard abbiamo messo in pratica per un po' di tempo le strategie delineate nel libro, e possiamo testimoniare della significatività dei benefici che ne sono derivati per i nostri clienti, i nostri partner e la nostra azienda” - Andrew Clyne, Vice Presidente, System Development, MasterCard International

Bernard Liautaud è presidente e CEO della Business Objects, azienda leader a livello mondiale nella realizzazione delle soluzioni di business intelligence.