CHI SIAMO
Librinformatica è la prima libreria in Italia che porta direttamente negli uffici, nelle scuole
e nelle case di tutti il meglio della produzione informatica italiana ed estera.
Inoltre fornisce libri e riviste di ogni argomento provenienti da tutto il mondo ed è in grado di abbonarvi ai periodici più importanti, ovunque pubblicati.
Mette a disposizione dei clienti moltissimi cataloghi di case editrici di tutto il mondo ed esegue bibliografie personalizzate ai propri clienti.
I clienti che verranno a trovarci a Livorno potranno acquistare libri e CD-ROM ed ottenere la tessera di fedeltà" che da' diritto, una volta completata, ad un buono acquisto di 25,00 Euro (esclusi i prodotti gia' scontati).
RAPIDITA' DI EVASIONE DELL'ORDINE
Librinformatica consegna in tutta Italia libri e software con corriere espresso (TNT o SDA).
Gli ordini ricevuti entro le ore 13.00 vengono evasi lo stesso giorno (l'80/85 % degli ordini viene evaso entro 24 ore).
Gli ordini inviati nel fine settimana vengono evasi entro 48 ore.
TRACCIATURA DELLA SPEDIZIONE
In ogni caso riceverete un messaggio con le informazioni sulla disponibilita' e sulla spedizione. Viene indicato anche il codice di spedizione, per la tracciatura online:
ASSISTENZA
Per ordini e spedizioni vi offriamo un servizio di assistenza costante:
- Pre-ordine (per informazioni e consigli sui libri e per qualunque tipo di chiarimento)
- post-ordine (per precisazioni, modifiche, problemi)
STATO DELL'ORDINE
Vi teniamo costantemente informati sullo stato del vostro ordine per posta elettronica
SERVIZIO INFORMATIVO
Librinformatica mette a disposizione dei propri clienti un servizio esclusivo di informazione online.
I prodotti in vendita (libri e CD-ROM) sono corredati da una scheda informativa che indica tutti i dati essenziali relativi al prodotto, seguiti da una esaustiva descrizione e, per la maggior parte dei libri, dall'indice completo del testo.
La presentazione del prodotto è anche arricchita da utili recensioni.
SCONTI
Avete la possibilità di ottenere sconti:
PROSSIMI ARRIVI
Librinformatica vi tiene inoltre informati sulle novità di imminente pubblicazione, dandovi così la possibilità di prenotare in anticipo il prodotto desiderato.
FATTURAZIONE
Avete la possibilità di richiedere la fattura relativa al vostro ordine, che vi sarà spedita all'interno del pacco.
IMBALLAGGIO
Per la spedizione dei prodotti e' nostra premura fornirvi un imballaggio di qualità: libri e CD-ROM vengono accuratamente incartati e impacchettati con materiali di ottima qualità e resistenza.
SOSTITUZIONE DI PRODOTTI DANNEGGIATI O DIFETTOSI
Se nonostante la nostra cura nell'imballaggio i prodotti ordinati arrivano in cattive condizioni, o se sono difettosi, avete sempre la possibilità di renderli per avere una nuova copia integra.
DIRITTO DI RECESSO
Ci rendiamo conto che spesso la scelta del prodotto giusto non è facile. Per questo avete sempre la possibilità di sostituire o rendere un prodotto che non vi soddisfa al 100%. Secondo la legge italiana che regola le vendite per corrispondenza, il cliente e' tenuto a esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni dalla data di consegna. E' possibile quindi richiedere l'autorizzazione di resa con un messaggio di posta elettronica. Una volta ottenuta l'autorizzazione, potete inviarci il pacco con spese di spedizione a vostro carico, indicando i dati del mittente e la modalità di rimborso (bonifico o assegno) o la richiesta di credito su un eventuale successivo acquisto. In base alla legge il rimborso copre l'intero ammontare del prodotto reso escluse le spese di spedizione.
Ovviamente il prodotto deve essere restituito in perfette condizioni:
- il libro non deve essere danneggiato e l'eventuale supporto (CD-ROM, floppy, ecc.) non deve essere stato aperto;
- il software non deve essere stato tolto dalla sua confezione originale.
(Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185
"Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza"
pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 143 del 21 giugno 1999). |
